Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
new8i Casino

Tại new8i, việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu và là nền tảng của mọi hoạt động vận hành. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách nền tảng new8i ("Chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp hạn chế — chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") khi bạn sử dụng trang web new8i.ws và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng new8i, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

01. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

new8i thu thập các loại dữ liệu cá nhân khác nhau nhằm phục vụ việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không thu thập thông tin quá mức vượt ngoài phạm vi mục đích đã tuyên bố.

Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng)
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng (được mã hóa), thông tin ví điện tử MoMo/ZaloPay đã liên kết
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, email phản hồi, yêu cầu khiếu nại

Dữ liệu tự động thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, tương tác với giao diện, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số tiền tham gia, kết quả game
• Dữ liệu phiên đăng nhập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thiết bị đã sử dụng, vị trí địa lý ước tính dựa theo IP

02. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

new8i sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp và sự đồng ý của bạn. Cụ thể, dữ liệu được sử dụng cho các mục đích sau:

03. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

new8i hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba trừ trong các trường hợp giới hạn sau đây, và chỉ khi thực sự cần thiết:

Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Một số đối tác kỹ thuật được new8i ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Các đối tác này bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và nền tảng hỗ trợ khách hàng. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận và bị nghiêm cấm sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

Nghĩa vụ pháp lý

new8i có thể buộc phải tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế hoặc đơn vị phòng chống rửa tiền. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu pháp luật — không hơn, không kém.

Chuyển giao trong tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản doanh nghiệp, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều này xảy ra và bạn sẽ có quyền phản đối hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

04. Chính Sách Cookie

new8i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi.

Phân loại cookie new8i sử dụng

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ và các chức năng cơ bản. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của nền tảng.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp, không gắn với danh tính cụ thể.
• Cookie chức năng (tùy chọn): Ghi nhớ cài đặt cá nhân như chủ đề giao diện, phương thức thanh toán ưa thích, cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật (bắt buộc): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công brute-force và session hijacking.

Quản lý và xóa cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng như đăng nhập tự động và duy trì phiên giao dịch. Để xóa toàn bộ cookie của new8i, hãy xóa dữ liệu duyệt web cho domain new8i.ws trong cài đặt trình duyệt.

05. Bảo Mật Dữ Liệu

new8i áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Dưới đây là tóm tắt các lớp bảo mật chúng tôi triển khai:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ new8i được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu truyền qua internet không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): new8i hỗ trợ và khuyến khích mọi thành viên kích hoạt 2FA để tăng thêm lớp bảo mật cho tài khoản.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết (nguyên tắc least privilege).
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát liên tục mọi hoạt động bất thường trên nền tảng.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: new8i hợp tác với các công ty kiểm tra bảo mật độc lập để thực hiện penetration testing ít nhất 2 lần mỗi năm.

Quy trình xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, new8i cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Thông báo sẽ bao gồm: mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp khắc phục đang thực hiện và hướng dẫn bảo vệ tài khoản của bạn.

06. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền dưới đây đối với dữ liệu cá nhân mà new8i đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

07. Lưu Trữ & Xoá Dữ Liệu

new8i chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thu thập hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Hồ sơ tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng new8i.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) và pháp luật tài chính Việt Nam.
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc ngày xác minh cuối cùng.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng (do vi phạm): Lưu trữ tối đa 10 năm để ngăn chặn việc tái đăng ký gian lận.

Quy trình xóa dữ liệu

Khi dữ liệu hết hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa (trong phạm vi cho phép của pháp luật), new8i thực hiện xóa an toàn theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M đối với dữ liệu số, đảm bảo không thể phục hồi dữ liệu sau khi xóa. Bạn sẽ nhận được xác nhận email sau khi quá trình hoàn tất.

08. Cập Nhật Chính Sách

new8i có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Phiên bản chính sách hiện tại luôn được đăng tải tại địa chỉ new8i.ws/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật và số phiên bản. Bạn nên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ new8i sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý với các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách có hiệu lực.